Az online vevőszerzés helyzete és lényege
Nagyon sok vállalkozó csalódik az online vevőszerzésben, mert nem látják, nem tudják pontosan mit várhatnak el tőle.
Forrás: Canva
Az online vevőszerzést, az online marketinget sokan félreértik.
Én is félreértettem ... sokáig.
Az online marketingtől nagyon sokan csodát várnak el.
Azt várják el tőle, hogy egyből egy nyereséges és fejlődő vállalkozást hoz magával ... mondjuk 3 hónapon belül.
Ehhez képest lássuk mi a valóság (természetesen az én 7,5 éves vállalkozói tapasztalatom alapján).
Mi az online marketing lényege? Hogy működik?
Van egy termék ami megold legalább egy problémáját az embereknek vagy közelebb viszi őket egy vágyukhoz (pl. luxustermék).
Ezt elmondjuk, kommunikáljuk valamilyen formában olyan embereknek, akiktől azt reméljük-várjuk, hogy vásárolni fognak... vagyis a célcsoportunknak.
Ha a dolgokat eddig jól csináltuk, akkor egy bizonyos százalékuk vásárolni fog. Ez az eladási arány az interneten nagy átlagban 1%. Természetesen minden iparágban lehet más és más érték. Van ahol nagyobb mint 1%, de van ahol kisebb!
Itt már lehet számolni kicsit...
Általában lehervasztja a lelkesedését a vállalkozónak, mikor ennek utánaszámolnak.
Összeadják a kiadásokat és megnézik mennyi a várható bevétel.
Abból kiszámolják mennyi profit marad.
Ha marad...
A harci helyzet a következő: ezek a számok az elején teljesen normális számok
Csakhogy a vállalkozók többsége nem erre számított.
Ők egy kisebb csodát vártak...
Azt várták, hogy az online marketing megoldja majd a problémájukat, lehetőleg 1-2-3 hónap alatt.
A vállalkozói sors igen nehéz.
Kemény feladatokat állít a vállalkozók elé.
Nem könnyű sport.
Én azt szoktam mondani ... "ha szeretnél gyorsan fejlődni, mint személyiség, akkor kezdj el vállalkozni. A legjobb önismereti módszer amit ismerek :)"
Egy vállalkozónak meg kell oldja azt, hogy a vállalkozása nyereséges legyen.
Nem mehet mínuszba ... sokáig.
Vállalta ezt a felelősséget, mikor megnyitotta a céget.
Mit lehet mégis tenni, hogy nyereségessé váljon az eladás a cégben?
Ki kell jöjjön valahogy a MATEK!
Nagyon fontos információ: a vevőkről tudni kell, hogy 2 fajtájuk van:
1. az először vásárló
2. az újravásárló
Tudnod kell továbbá, hogy az első vásárlókat megszerezni, általában véve, nagyon nehéz. Sok időbe, pénzbe és energiába kerülnek. Ezzel számolni kell. Ezt el kell fogadni mihamarabb. Le kell nyelni ezt a békát, akármennyire nem tetszik.
Ezeket az első vásárlókat ki kell szolgálni szépen, becsülettel, kedvesen. Mert:
Mi a helyzet az újravásárlókkal?
Másik nagyon fontos információ: az újravásárlókat megszerezni sokkal, de SOKKAL, olcsóbban lehet. Idő és energia szempontból is.
Ők már ismernek, a múltkor is kiszolgáltuk őket, elégedettek velünk, a bizalom kérdése már fel se tevődik ... Így mikor szükségük lesz újra a termékünkre felmennek a webshopunkba vagy felhívnak telefonon és RENDELNEK.
ENNYI.
Szinte 0 pénzbe, időbe és energiába telik nekik eladni.
Szóval míg az első vásárlóknál, kis túlzással, "vért izzadunk"...
... addig az újravásárlókat ... szinte csak kiszolgálni kell.
Hawai. Ye-Ye-Ye... Ezt szeretné minden vállalkozó.
Csakhogy ezért meg kell dolgozni.
Ezt ki kell várni.
És ennek meg is kell fizetni az árát, ráadásul ELŐRE.
Így működik minden. Először adni kell ahhoz, hogy kapjál!
Először be kell fektetni pénzt, időt, energiát.
És utána ennek törvényszerűen meglesz az eredménye.
Ki kell várni amíg beérik a promoválás, a reklámkampányok és a teljes online marketing eredménye.
Ki kell várni azt amíg az újravásárlók hoznak annyi rendszeres bevételt, amennyi a cég rendszeres költségeit fedezi.
És azután automatikusan termelődni fog a plussz a cég kasszájában.
Figyelem! Ugyanazzal a munkával.
Tudom,
Tudom. Nem könnyű vállalkozni.
De amikor elindítottuk a vállalkozásunkat akkor tudtuk, hogy lesznek nehézségek.
Ezeken minnél hamarabb túl kell lépni.
Iparágtól függ. De azt el kell fogadni, hogy az első vásárló megszerzése nem hoz annyi profitot amennyit szeretnénk.
Sőt. NAGYON sok esetben semmilyen profitot sem hoz vagy egyenesen mínuszt termel a cégnek.
Dönts és cselekedj a legjobb belátásod szerint.
Nagyon jó úton jársz, ha úgy döntesz, hogy megtanulod azt az 1% eladási arányt valahogy megnövelni (!) ... értékesítési, marketing képzésekkel.
Lehet elérsz a tanultakkal 2%, 5%, 15% vagy 50%-os eladási arányt.
Kívánom, hogy sikerüljön Neked!
De ne felejsd el, hogy a törvény ugyanaz marad.
Ki kell várni azt amíg az újravásárlók hoznak annyi rendszeres bevételt, amennyi a cég rendszeres költségeit fedezi.
És utána lesz igazi PROFIT.
A hónapok telnek ... a törvény ugyanaz marad.
Lehet jobb lenne minnél hamarabb lenyelni a békát.
Szépen, nyugodtan, kedvesen kiszolgálni a vevőket.
És megvárni míg beérik a munkánk eredménye.
Ez egy ÖRÖK érvényű marketing módszer.
Csóka László
Google és Facebook hirdetések kezelője,
Nagyváradról
---
Tegyük ismertté a céged, terméked, szolgáltatásod az interneten.
