Stratégia nélkül nem megy az online vevőszerzés!

Nekem is sok időmbe telt megérteni, hogy csak így érdemes online vevőszerzésben gondolkodni...

Legelőször azt kell megérteni, hogy az eladás az lényegében KOMMUNIKÁCIÓ.

Van egy terméked, szolgáltatásod egy problémára, vágyra és ezt kommunikálod annak érdekében, hogy a lehetséges vevő kérje tőled azt, vagyis hogy vásároljon tőled.

Ezt lehet és kell megfelelően kommunikálni címekkel, szöveggel, képekkel, videóval a célcsoportodnak weboldalon, facebook oldalon, emailben, hirdetésben, youtube-on, instagramon, posztokban stb, bárhol ahol a célcsoportod jelen van!

Na most ha az eladás = kommunikáció, akkor jön a kérdés:

OK. De akkor mit kell kommunikáljak ahhoz, hogy vásároljanak tőlem?

Ez érdekes téma abból a szempontból, hogy ezt minden vállalkozó tudja, benne van a fejében, hisz ezért vállalkozott... Segít megoldani bizonyos embereknek bizonyos problémáit a termékével / szolgáltatásával.

Csak nem igazán tudja megfogalmazni ezt a szöveget (kommunikációt), ha megkérded tőle. Pedig ezzel tudná eladni a termékét/szolgáltatását! Profi értékesítési képzéseken ezt a képességet meg lehet szerezni.

De ha a Vállalkozó (Te) leül és átgondolja nyugodtan, hogy kinek miben tudna igazán segíteni és hogyan ... és mindezt papírra vetné akkor ebből lenne egy értékesítési szöveg.

Tételezzük fel, hogy tudjuk mit kell mondani. Viszont van még egy probléma amire fel kell készülnünk ha az interneten akarunk eladni:

Mi van ha olyan embereknek akarunk eladni akik nem ismernek minket?

A titok az ... ami valójában nem titok: azt kell kommunikálni mint amiről élőben, szemtől szemben beszélnénk!

Előbb 1. fel kell tudjuk kelteni a figyelmét a lehetséges vevőnknek. Be kell mutatkozzunk, valahogy úgy, hogy felkeltsük az érdeklődését irántunk és lassan átterelni a szót a termékre/szolgáltatásra ami segíthetne neki.

Ezután 2. mielőtt elkezdenénk a termékünkről beszélni, meg kell győződnünk arról, hogy a termék segíthet-e neki, neki való-e. Ha igen akkor el kell érjük, hogy ő is megértse, hogy ez neki való. Vagyis itt jön rá, hogy a problémáját meg lehet oldani. Ekkor jön rá, hogy ő valójában a problémáját meg tudná oldani.

Ha ez sikerült akkor elvileg rögtön meg is próbálkozhatunk az eladással, de sajnos az interneten nem szokott működni még ebben a fázisban. Azért mert interneten ezen a ponton még nem bízik meg bennük az érdeklődő. Már érdekli a dolog, de az internetes vásárláshoz még bizalmatlan. Élőben ezen a ponton már találkoztunk az illetővel, megfogtuk a kezért, látjuk hogy van felöltözve, kérdeztünk-válaszolt, látjuk a viselkedését ... vagyis már ki tudott alakulni pár perc alatt automatikusan a bizalom, persze ha szimpatikus az illető. De az interneten ezzel külön kell foglalkozni. Az interneten a bizalmat fel kell építeni abból amit lát, hall az érdeklődő a webes felületeiden.

3. Kapcsolatépítés. Ezen a ponton még bizalmat kell építsünk. Ehhez előbb kapcsolatba kell kerüljünk egymással. Majd meg kell szerezzem a bizalmát.

4. Eladás. Mostmár lehet eladni hatékonyan, profitábilisan. Ahogy mi szeretnénk.

Ha valamelyiket kihagyod akkor nem történik meg az eladás. Mert az eladás kommunikáció. A kommunikáció meg kell történjen, végig kell menjen.

Nem tudom érzed-e, hogy ez élőben automatikusan megtörténik egy sikeres tárgyaláson, eladáson.

Míg az interneten ezt létre kell hozni!!!

Ez az oka annak, hogy nincs vagy nagyon kevés az internetes eladások száma. Mert a Vállalkozó azt hiszi, hogy az ő reklámja, amiben hirdeti a zseniális termékét/szolgáltatását, az csak úgy eladja önmagát ... pusztán azért mert hirdetjük.

Én is azt hittem sokáig, hogy csak csinálni/hirdetni kell a megfelelő célcsoportnak valahogy és abból azért lesz eredmény. Igen általában volt is eredmény, csakhogy kevés. A nyereségből ki kell fizetni a Google-t, Facebook-ok. Nem marad elég profit. Vagy mínuszba megyünk.

Mivel a hirdetés is pénzbe kerül ezért ritkán elég csak valahogy hirdetni.

Sokkal jobban, ügyesebben kell ezt csinálni.

És itt jön képbe a stratégia.

OK. De mi az a stratégia pontosan?

Tulajdonképpen a fennebb bővebben kifejtett 4 pont:

1. Brandépítés (bemutatkozás, márkaépítés, bekerülni a fejekbe)

2. Problématudat és Megoldástudat kialakítása

3. Kapcsolatépítés (megszerezni valamilyen elérhetőségüket és megtartani a figyelmüket)

4. Eladás (profit generálás)

Régóta tudom, tanulom, próbálom én is ezt a stratágiát megvalósítani.

De ez a stratégia 4 lépésből áll. Ami azt jelenti, hogy minimum 4 reklámból. Amit egyszerre kell működtetni ahhoz, hogy folytonos legyen a kommunikáció. Már amennyire lehet. A hatása hasonló legyen mint egy élő beszélgetésnek. Persze olyan igazi sohasem lesz mint az élő beszélgetés, de azt kell próbáljuk utánozni, amennyire lehet.

Ez egy általános értékesítési stratégia amit minden vállalkozás magára kell szabjon.

Igen ez sokkal több pénz, idő és munka, mint amennyit gondolnánk laikus ésszel, normálisan.

Stratégia nélkül (a 4 lépéses hirdetés és marketing nélkül) úgy működik az eladás az interneten, mintha pl.

1. csak úgy odamennénk egy emberhez és bemutatkozás nélkül elkezdenénk a problémákról, megoldásokról, termékről beszélni és kérnénk az elérhetősőgét. Ráadásul kérnénk, hogy azonnal vásároljon is. Kinek tetszene ez...?

2. miután bemutatkoznánk egyből kérnénk a telefonszámát és egyből próbálnánk eladni neki a terméket. Kinek tetszene ez...?

3. bemutatkoznánk, kiderülne mi a problémája és arra adnánk egy ajánlatot (HEHE ... ez élőben működne. De online sajnos nem! Mert nincs meg a bizalom)

4. bemutatkoznánk, kiderülne mi a problémája, megkapnánk az elérhetőségét, még beszélnénk vele kisegítenénk kisebb értékű, de hasznos dolgokkal. Megvan a bizalom. De ekkor nem kínálnánk fel egy nagyobb értékű ajánlatot. Ezzel otthagynánk a pénzt az asztalon...

Nem tudom elég érthető voltam-e azzal kapcsolatban, hogy ha ez a 4 lépés nincs meg a marketingedben akkor nem működik a helyes kommunikáció és nem lesz elég eladás. Nem lesz elég profit.

Konklúzió: Ha azt akarod, hogy gyorsan jöjjenek a vevők az internetről akkor hirdesd meg mind a 4 lépést és ne csak várd, hogy valahogy végig menjenek a látogatóid ezen a kommunikációs folyamaton az internetes felületeiden.

Pörgesd fel a bizniszed, vagyis gyorsítsd fel fizetett hirdetésekkel az online vevőszerzésed, a fenti 4 lépéses marketing stratégia mentén.

Igen, de ...

Utálom ezt a kifejezést, mert visszahúzó, mert nem segít.

Viszont muszály elmondanom még a hirdetésekkel kapcsolatban a következőket:

Csak akkor profitábilis egy ilyen hirdetési rendszer ha kitapasztalod, hogy milyen szövegekre/képekre/hirdetéstípusokra fogja olcsón hozni az eredményeket!

Általában többször kell tesztelni mire megtalálod a megfelelő képet, szöveget

És csak a megfelelő kép/szöveg fog olcsón futni a Facebook-on, Google-ben

Vagyis ha nem tudod optimizálni megfelelőképpen a hirdetéseket, akkor megint elmegy a profit...

Ha nincs annyi pénzed...

Akkor haladj lépésenként.

Mert egyből eladni az interneten nem lehet (csak nagyon ritkán).

Hidd el ... én hirdetéskezelőként sokszor megpróbáltam kevés pénzből eredményes hirdetést létrehozni, vagyis olyat ami profitot termeljen. Nem lehetetlen, de ritkán sikerült...

De 2021ben már nagy a konkurencia harc és az emberek is igényesebbek.

Több információra van szükségük egy vásárlási döntés meghozatalához.

Ha nincs elég pénzed akkor csináld lépésenként és az eredményeket pedig türelmesen várd ki.

Aztán amikor lesz plussz pénz, akkor felgyorsíthatod a folyamatot (kommunikációt), mégtöbb fizetett hirdetéssel.

Ha van időd kivárni...

Ugyanaz a tanácsom.

Ha van időd akkor is lépésenként haladj a fenti 4 lépéses stratégiával.

De akkor is be kell tartani ezt a sorrendet.

---

Megj: Ha (csak) egy weboldalad van, abban az esetben is, ez a kommunikáció helyes menete. Dolgozd ki és tedd fel a weboldalra ezt a kommunikációt.